FAQ
- Perchè dovrei scegliere il vostro CRM?
- Sul mercato esistono tantissimi CRM, la nostra soluzione è idonea alle esigenze di una piccola o media impresa o organizzazione che intenda adottare un prodotto verticalizzabile sulle proprie esigenze. È molto adatto a chi deve fare system integration e collegare il CRM ad altri strumenti di conoscenza aziendale (gestionale, ERP, archivi documentali, eccetera...).
- Come si installa l’applicazione CollectioCRM?
- L’applicazione non si deve installare, funziona semplicemente connettendosi ad un server, come se ci si connettesse ad un qualunque sito internet. Web based significa proprio questo.
- Cosa significa open source?
- Open source significa che i codici sorgente sono disponibili ma non significa che siano gratuiti.
- CollectioCRM è un gestionale?
- Qualunque software di CRM non è un gestionale. Ci sono alcune funzionalità che si assomigliano, ma CollectioCRM è uno strumento dedicato al marketing ed alla forza vendita. La qualità delle rispettive info è diversa. CollectioCRM è più dettagliato, crea flussi di comunicazione oltre che gestire quelli di produzione.
- CollectioCRM è compatibile con il mio ERP?
- CollectioCRM è stato concepito per interfacciarsi con i maggiori sistemi gestionali. Riuscire a far dialogare i due software tra loro è un lavoro di volta in volta diverso, che per essere quantificato ha bisogno di una analisi.
- Come posso convincere la mia rete vendita ad usare CollectioCRM?
- Ogni azienda rappresenta un caso a sé, non c'è una risposta uguale per tutti. In generale è consigliato un approccio cooperativo per il quale, a fronte dell’attività di popolamento del database, l’azienda offre un beneficio tangibile, per esempio grafici o informazioni aggregate altrimenti non disopnibili.
- Quanto costa CollectioCRM?
- Ciascun CRM per funzionare deve essere "calato" nella realtà aziendale. Per conseguire successi è importante capire che il CRM NON è un prodotto. Per questo motivo non facciamo pagare la licenza del CRM ma soltanto l'attività di consulenza, verticalizzazione e supporto nella misura in cui ci sono richieste.
- Ci sono costi nascosti?
- Non ci sono costi nascosti, ma è bene premettere che per trarre veramente beneficio dall’implementazione del CRM sono necessarie personalizzazioni ad hoc, che costituiscono lavorazioni a sé.