CRM per Pmi: efficace, sicuro, accessibile
CollectioCRM è la soluzione CRM particolarmente indicata per le attività di system integration.
L’applicazione può essere integrata con i sistemi ERP gestionali già in uso,con il website, o con altri strumenti di conoscenza aziendale. L'interfacciamento con moduli online o banche dati aziendali permette di popolare il CollectioCRM in maniera automatica.
Grazie alla condivisione di informazioni strategiche, CollectioCRM diventa uno strumento utile specialmente ai reparti vendite e marketing, offrendo possibilità di SFA (Sales Force Automation). Monitora i processi di vendita, gestisce le opportunità di vendita, organizza le attività di quanti ne sono coinvolti, permette di tenere sotto controllo la concorrenza.
Le attività di pre e post-vendita sono semplificate. Le info ed i dati necessari allo svolgimento di entrambe condividono un’unica fonte.
Il marketing e la forza vendita lavorano sugli stessi dati, arricchiti da informazioni non codificabili, per ogni cliente.
Condivisione base dati e documenti
In un solo strumento si condividono i dati dei prospect, dei suspect e dei clienti, nonché tutta la documentazione ad essi relativa. Anche la documentazione aziendale interna può essere condivisa in CollectioCRM, in qualunque formato sia necessario: dalla carta intestata alle presentazioni e brochure aziendali.
Il cospicuo patrimonio di informazioni che questa applicazione web rappresenta, è consultabile tramite motore di ricerca interno, che consente un rapido e agevole accesso alle info desiderate. È fatta salva la possibilità di impostare i diritti di visibilità delle info e quindi di renderle più o meno condivisibili. Inoltre, semplicemente con un click è possibile impostare, per ogni utente, l’accesso alle info e le possibilità di utilizzo di CollectioCRM
Piattaforma unica
CollectioCRM è un’applicazione web capace di spedire e-mail con template personalizzato; può essere integrato con palmari e Pda, vi si può accedere da cellulare e si può sincronizzare con Outlook. La Pda è popolata con attività che possono essere condivise con i colleghi invitati.
L’interfaccia grafica può essere impostata dal singolo utente grazie alle tecnologia “web-parts”, che consente di spostare le tabelle nella pagina a proprio piacimento.
Campagne
Si possono pianificare campagne (o eventi) sia ricorrendo all’ICT che ai media tradizionali. Dalle info che popolano CollectioCRM si estrae il target della campagna, che in molti casi può essere lanciata direttamente dalla piattaforma CollectioCRM, la quale permette di monitorarne gli esiti e schedulare i risultati ottenuti, creando nuovi lead e nuove opportunità.
Gestione flussi di lavoro
Semplicemente aggiornando i dati sarà possibile determinare senza difficoltà lo SLA (stadio avanzamento lavori) di ogni opportunità, gestire agevolmente le risorse impiegate e determinare in tempo reale la profittabilità di ogni progetto.
